MacBook障害まとめ

Mac

現在までに出ている深刻な障害についての情報を纏めておく。

電源落ち問題

使用中に突如電源が落ちる問題。CPU使用率または温度に関係していると言われるが詳細不明。
本国では再現性のある状態が確認されているらしく、http://racr.free.fr/Site/MacBooks%20random%20shutoffs.htmlで纏められている。
以下、【MB】電源が急に落ちてしまう問題【MBPも？】より抄訳を引用。

問題の再現手順
  1. Activity Monitorを起動する
  2. Terminalを起動する
  3. 「yes > /dev/null & yes > /dev/null」と入力してenterを押す
  4. CPU使用量が100%になる
  5. 数秒〜数十秒後に電源が落ちる
判明していること
  • モデルに問わず発生する(白、黒、1.8GHz、2.0GHz)
  • Mac OS X Tigerのどのバージョンでも発生する
  • BootCampとWindows XPを使用中でも発生する
  • RAMの容量等は関係なし
  • HDDも関係なし
  • アダプタ駆動かバッテリ駆動かも関係なし
  • 温度は関係なし
  • 製造週は関係なし
  • Consoleで見れるsystem.logに「Previous Shutdown Cause: -82」のようなログが残る
    • コードは-82、-72、-60の三種類あるが意味は不明
  • 問題を解決できた人はいない

http://miracles.jp/behavior/index.php?e=219にて暫定的な対処。
原理的に有効性は不明だが「今のところ」これで問題なく動作中、とのこと。
以下、【MB】電源が急に落ちてしまう問題【MBPも？】より。

電源落ちする人、ちょっと試してほしいんですけど、システム環境設定の省エネ設定で、
すべてのチェックボックスをONにして、マシンを再起動。その後設定で

  • 「バッテリ」時の「この電源を使用する時は内蔵ディスプレイの明度を下げる」のチェックを外す
  • 「電源アダプタ」「バッテリ」ともに「ディスプレイがスリープ状態になる前にディスプレイの明度を自動的に下げる」のチェックを外す
  • 「電源アダプタ」時の「Eathernetネットワーク管理者によってスリープを解除」のチェックを外す

を行い再起動、です。

2日前にバカバカ電源断してたのに、省エネ設定を上記の手順で設定してから2日間、
ずーっとMacBookを使っていてもまったく落ちなくなりました。
疑われてるCoreDuoTempも起動してます。USBワイヤレスマウスも使って、AirMacも普通に使ってます。
稼働時間は1日と20時間です(4時間しかスリープしてない)。

やっぱ10.4.7に何かある感じ。
家のPowerMacG5も10.4.7にしてから再起動失敗(ファン全開のままロック)が頻発 orz
10.4.7で快調なのはIntel Mac miniだけです。

虹色縦縞問題

再起動時、画面に謎の縦縞が表示されて起動失敗する現象。
http://miracles.jp/behavior/index.php?e=217に写真。
PRAMクリアとPMUリセットで対処。

白変色問題

白MacBookのキーボード面に使用されている材質が(手垢/脂と熱が原因なのか)黄〜茶色に変色し洗浄しても落とせないという問題。
以下、【白黒】MacBook Part 20【松竹梅】より引用。多分上のはそれ自体他からの引用だが。

Apple、変色したMacBookのパーツを無償交換
AppleInsiderでは、Apple Computer, Inc.が、一部の「MacBookホワイトモデル」で、
数回の使用でトップケースが変色することがあり、この問題が発生し、コンピュータが
特定の条件を満たしている場合、変色したパーツを保証対象として交換すると直営店部門
およびサービスパートナーに案内していると伝えています。対象となるは、
シリアルナンバーが4H617XXXXXXXXから4H627XXXXXXXXまでのMacBookとのことです。

この拡張保証修理をウケらりる、マクブクは、
シリアル・ナンバが「4H617XXXXXXXX」〜「4H627XXXXXXXX」のやつだそうてす。
このリペァ修理プロセスの事を良く知ってーるとゆう、連中がゆうには、
トップ・ケース(パームレストとか、トラックパッドが搭載さりてーる部分のケース)の交換の他、
アプールは、デスプレ画面のベゼル部分も交換ずるらすぃてす。
この保証拡張は、アプールの全メジャァ・マーケツトに対応してて、アメリカの他、
カナダ、ヨーロパ、ラテン・アメリカ、エィジァ-パシフイツク、ジヤパンでも、ウケらりるとの事でよ。
ただ、アプールのマクブク変色問題ナレッジベース・ドキュメントの日本語版はまだ、出てねぃてす。