社内のWebアプリケーションからの印刷が機能しないとクレーム。
アプリケーションサーバーを見ると、スプール上に多数の印刷命令が溜まり、最初のものがエラーを起こしていた。削除した上でテストプリントを実行するとちゃんと出力できる。ということはサーバーとプリンター間の通信に問題はない。
しかし、別PCのブラウザから印刷指示を行うとエラーになる。その原因箇所が判らない。
スプールには「Crystal Reports」と付いている。多分これがWebから印刷を実行するために使われているのだろうが、検索してもどんなものか判らなかった。
具体的に知りたいのは「Crystal Reports経由で印刷した場合、印刷実行しているのはアプリケーションサーバーなのかクライアントなのか」という点。それが判らないと、どこを調べたら良いか-----つまりインフラ管理している会社に連絡すべきなのかWebアプリケーションを作った会社に連絡すべきなのか判断できない。
