インストール不能

リコーの新しいレーザープリンタを導入したが、ドライヴァがサーヴァにインストールできない。何故か途中でポートを確保できずに終了する。
リコーは結構素直な作りでこれまでさしたるトラブルもなかったので、こんなことは初めて。ちょっと対処法が思いつかない。
直前に導入したカラープリンタの方はSEの人が来てインストールしていたのだが、今回はメンテ営業の人。改めて技術者の招聘をお願いするか。