オープンソースソフトを自社製として販売、サポート作者丸投げ

店側の見解は発表されていないから被害者の主張する要約から判断するしかないが、話半分に見ても酷い状態。
商用利用を禁じたソフトを販売するのはそもそもライセンス違反、しかも自社開発のように謳いながらサポートは無断で作者に丸投げ、挙句「フリーソフト著作権はない」「有名になれたんだから感謝しろ」「サポート費用として月1000円払ってやるから権利は貰う」的な物言い。
そもそも、メーカー保障がなくなるソフトをメーカー純正であるかのように偽って販売すること自体、客に対して無責任この上ない。利益が出れば何でもいいと思っているのか。
しかし「アルバイトが勝手に」は笑った。こんな店でアルバイトしちゃった方々もいい迷惑。